Vážení klienti a návštěvníci,

tyto zásady zpracování osobních údajů obsahují informace o tom, jak zpracovávám vaše osobní údaje, když navštívíte mé webové stránky, objednáte si mé produkty nebo služby, přihlásíte se k odběru novinek nebo se mnou jinak komunikujete.

Ochrana vašeho soukromí je pro mě prioritou. Tyto zásady jsem vytvořila tak, aby byly srozumitelné a transparentní. Pokud byste měli jakékoliv otázky ohledně zpracování vašich osobních údajů, neváhejte mě kontaktovat.

I. SPRÁVCE OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Správcem vašich osobních údajů jsem já:
Ing. Michaela Karkošková
IČO: 09047026
Sídlo: Nová 501/23, Kostice, 691 52
E-mail: info@michaelakarkoskova.cz
Telefon: +420 605 973 886

II. JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE ZPRACOVÁVÁM A Z JAKÝCH ZDROJŮ JE ZÍSKÁVÁM

Zpracovávám osobní údaje, které mi poskytnete v rámci objednávky, registrace, přihlášky na kurz nebo při komunikaci se mnou. Jedná se zejména o:

• Identifikační údaje (jméno, příjmení, datum narození u dětí účastnících se kroužků)
• Kontaktní údaje (e-mail, telefon, adresa)
• U podnikatelů také IČO, DIČ, adresu sídla
• Platební údaje (číslo účtu pro případné vrácení platby)
• Údaje o objednaných produktech a službách
• Komunikační historii
• Fotografie a audiovizuální záznamy pořízené na kurzech a akcích (s vaším souhlasem)
• Údaje o vašich preferencích pro personalizaci obsahu (s vaším souhlasem)

Při návštěvě mých webových stránek také automaticky získávám:
• IP adresu
• Informace o vašem zařízení a prohlížeči
• Informace o tom, z jakých zdrojů jste na web přišli

III. ÚČELY A PRÁVNÍ ZÁKLADY ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje zpracovávám pro následující účely a na základě těchto právních základů:

1. Plnění smlouvy a provedení opatření před uzavřením smlouvy
• Zpracování a vyřízení objednávky produktů nebo služeb
• Poskytnutí objednaných služeb (kurzy, konzultace, kroužky pro děti)
• Dodání digitálního obsahu (e-booky, online kurzy)
• Komunikace související s plněním smlouvy
• Vedení uživatelského účtu na webových stránkách

Pro tyto účely zpracovávám vaše identifikační a kontaktní údaje, údaje o objednaných produktech a službách a platební údaje. Poskytnutí těchto údajů je smluvním požadavkem, bez nich nemohu smlouvu splnit.

2. Plnění právních povinností
• Vedení účetnictví a daňové evidence
• Vystavování a archivace daňových dokladů
• Plnění povinností v oblasti ochrany spotřebitele
• Plnění povinností v oblasti ochrany osobních údajů

Pro tyto účely zpracovávám zejména fakturační údaje, údaje o uskutečněných platbách a další údaje nezbytné pro splnění příslušných právních povinností. Poskytnutí těchto údajů je zákonným požadavkem.

3. Oprávněný zájem
• Zasílání obchodních sdělení stávajícím zákazníkům o podobných produktech a službách
• Odpovědi na dotazy a komunikace s potenciálními zákazníky
• Ochrana právních nároků a prevence podvodného jednání
• Analýza a zlepšování služeb (anonymizovaná analýza návštěvnosti webu)
• Zajištění bezpečnosti a funkčnosti webových stránek

Pro tyto účely zpracovávám zejména identifikační a kontaktní údaje, údaje o objednaných produktech a službách a komunikační historii.

4. Souhlas
• Zasílání marketingových sdělení osobám, které nejsou mými zákazníky
• Pořizování a zveřejňování fotografií a audiovizuálních záznamů z kurzů a akcí pro marketingové účely
• Předávání osobních údajů třetím stranám pro marketingové účely

Pro tyto účely zpracovávám zejména identifikační a kontaktní údaje, údaje o preferencích a fotografie či audiovizuální záznamy. Souhlas je vždy dobrovolný a můžete jej kdykoliv odvolat, aniž by to mělo vliv na zákonnost zpracování před jeho odvoláním.

IV. DOBA UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje uchovávám pouze po dobu nezbytně nutnou k naplnění účelů zpracování, konkrétně:

• Údaje zpracovávané pro účely plnění smlouvy uchovávám po dobu trvání smluvního vztahu a poté po dobu nezbytnou pro ochranu právních nároků, zpravidla po dobu 3 let od ukončení smluvního vztahu.

• Údaje zpracovávané pro účely plnění právních povinností uchovávám po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy. Účetní doklady jsou podle zákona o účetnictví archivovány po dobu 5 let, v případě dokladů relevantních pro DPH po dobu 10 let.

• Údaje zpracovávané na základě oprávněného zájmu uchovávám po dobu trvání oprávněného zájmu. Obchodní sdělení zasílám stávajícím zákazníkům po dobu 3 let od poslední objednávky, pokud se neodhlásí.

• Údaje zpracovávané na základě souhlasu uchovávám po dobu, na kterou byl souhlas udělen, nebo do jeho odvolání. Marketingová sdělení zasílám osobám, které nejsou mými zákazníky, po dobu 3 let od udělení souhlasu nebo do jeho odvolání.

V. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vaše osobní údaje mohu předávat následujícím kategoriím příjemců:

1. Zpracovatelé, kteří pro mě zajišťují určité činnosti:
• Poskytovatelé IT služeb a hostingu (správa webových stránek, e-mailový server)
• Poskytovatelé účetních služeb (Renáta Bajgerová)
• Poskytovatelé platebních bran a platebních služeb
• Poskytovatelé e-mailingových služeb (MailerLite)
• Poskytovatelé fakturačních systémů (FAPI)
• Poskytovatelé analytických služeb (Google Analytics)
• Poskytovatelé marketingových služeb (Facebook, Google)
• Poskytovatelé software pro správu webových stránek (Elementor)
• Poskytovatelé affiliate systémů (Proaffil)

2. Další příjemci:
• Orgány veřejné moci v případě plnění zákonných povinností
• Právní zástupci, soudy nebo jiné orgány v případě vymáhání právních nároků

Se všemi zpracovateli mám uzavřené zpracovatelské smlouvy, které zajišťují, že vaše údaje budou zpracovávány v souladu s GDPR a pouze pro účely, pro které jsem jim je předala.

VI. PŘEDÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ DO TŘETÍCH ZEMÍ

Vaše osobní údaje mohou být předávány do třetích zemí mimo Evropskou unii, konkrétně do Spojených států amerických, a to v případě využívání služeb společností jako Google, Facebook (Meta Platforms), MailerLite nebo Stripe.

Toto předávání je zajištěno na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework), podle kterého tyto společnosti poskytují odpovídající úroveň ochrany osobních údajů. Tyto společnosti jsou zapsány na tzv. Data Privacy Framework List, který zajišťuje odpovídající úroveň ochrany vašich osobních údajů.

VII. MLČENLIVOST A OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ PŘI TERAPEUTICKÝCH SLUŽBÁCH

Při poskytování služeb v oblasti kineziologie One Brain® a Bachových esencí přicházím do kontaktu s citlivými informacemi o vašem osobním životě, zdravotním stavu a dalších intimních záležitostech. Tyto informace jsou chráněny zvláštní mírou důvěrnosti.

Zavazuji se zachovávat absolutní mlčenlivost o všech skutečnostech, které mi sdělíte v průběhu individuálních konzultací a terapeutických sezení. Tyto informace nezpracovávám v elektronické podobě, nezaznamenávám je do databází a nesdílím je s žádnými třetími stranami, pokud mi k tomu nedáte výslovný souhlas nebo pokud to nevyžaduje zákon.

Případné poznámky a záznamy z terapeutických sezení uchovávám v listinné podobě, zabezpečené proti přístupu neoprávněných osob, a to pouze po dobu nezbytně nutnou pro poskytování kvalitních služeb. Po ukončení spolupráce nebo na vaši žádost jsou tyto záznamy bezpečně zlikvidovány.

VIII. COOKIES A DALŠÍ TECHNOLOGIE

Při návštěvě mých stránek používám cookies a další podobné technologie pro zajištění funkčnosti stránek, analýzu návštěvnosti a personalizaci obsahu a reklamy.

Cílení reklamy budou zpracovávány jen na základě vašeho souhlasu.

Moje webové stránky lze procházet také v režimu, který neumožňuje sbírání osobních údajů. Používání cookies můžete na svém počítači zakázat.

Co jsou cookies?
Cookies jsou malé textové soubory, které internetové stránky ukládají na váš počítač nebo mobilní zařízení v okamžiku, kdy tyto stránky začnete využívat. Stránky si tak na určitou dobu zapamatují úkony, které jste na nich provedli, preference (jako např. přihlašovací údaje, jazyk, velikost písma a jiné zobrazovací preference), takže tyto údaje pak nemusíte zadávat znovu a přeskakovat z jedné stránky na druhou.

Jak můžete spravovat cookies?
Cookies můžete kontrolovat nebo smazat podle uvážení. Můžete vymazat všechny cookies, které jsou již na vašem počítači, a můžete nastavit většinu prohlížečů tak, aby jejich ukládání zabránily. Pokud tak učiníte, možná budete muset ručně upravovat některé preference při každé návštěvě webu a některé služby a funkce nemusí fungovat.

IX. VAŠE PRÁVA V SOUVISLOSTI SE ZPRACOVÁNÍM OSOBNÍCH ÚDAJŮ

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

1. Právo na přístup k osobním údajům
Máte právo získat informace o tom, zda a jaké osobní údaje o vás zpracovávám, včetně kopie těchto údajů.

2. Právo na opravu
Máte právo na opravu nepřesných osobních údajů a doplnění neúplných osobních údajů.

3. Právo na výmaz (právo být zapomenut)
Máte právo na výmaz osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny, odvoláte souhlas se zpracováním, vznesete námitku proti zpracování, nebo byly osobní údaje zpracovávány protiprávně. Toto právo se neuplatní, pokud je zpracování nezbytné pro splnění právní povinnosti nebo pro určení, výkon nebo obhajobu právních nároků.

4. Právo na omezení zpracování
Máte právo na omezení zpracování osobních údajů v případě, že popíráte jejich přesnost, zpracování je protiprávní, osobní údaje již nejsou potřebné pro účely zpracování, nebo jste vznesli námitku proti zpracování.

5. Právo na přenositelnost údajů
Máte právo získat osobní údaje, které se vás týkají a které jste mi poskytli, ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a právo předat tyto údaje jinému správci.

6. Právo vznést námitku
Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování osobních údajů na základě oprávněného zájmu, včetně profilování. V případě námitky proti zpracování pro účely přímého marketingu nebudu vaše osobní údaje pro tyto účely dále zpracovávat.

7. Právo odvolat souhlas
Pokud zpracovávám vaše osobní údaje na základě souhlasu, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat, aniž by tím byla dotčena zákonnost zpracování založená na souhlasu před jeho odvoláním.

8. Právo podat stížnost u dozorového úřadu
Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, zejména v členském státě svého obvyklého bydliště, místa výkonu zaměstnání nebo místa, kde došlo k údajnému porušení. V České republice je dozorovým úřadem Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Svá práva můžete uplatnit prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v části I. těchto zásad. Na vaši žádost odpovím bez zbytečného odkladu, nejpozději do jednoho měsíce od jejího obdržení. Tuto lhůtu je možné v případě potřeby a s ohledem na složitost a počet žádostí prodloužit o další dva měsíce.

X. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ

Tyto zásady zpracování osobních údajů jsou platné a účinné od 3.10.2025.

Vyhrazuji si právo tyto zásady změnit v případě změny platných právních předpisů nebo v případě změny způsobu zpracování osobních údajů. Novou verzi zásad zpracování osobních údajů zveřejním na svých webových stránkách a zároveň vás o změně budu informovat e-mailem, pokud mi na něj zasíláte objednávky, přihlášky nebo jste přihlášeni k odběru novinek.

V případě jakýchkoliv dotazů nebo nejasností ohledně zpracování vašich osobních údajů mě neváhejte kontaktovat na e-mailové adrese info@michaelakarkoskova.cz nebo telefonicky na čísle +420 605 973 886.

Ing. Michaela Karkošková